Condiciones de uso

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

Estas condiciones regulan el uso de Rumo. Al crear una cuenta, las aceptas. Léelas con calma: explican qué puedes esperar de Rumo, qué esperamos de ti y cuáles son los límites del servicio.

1. Quiénes somos

Rumo es un servicio prestado por [TITULAR], con NIF [NIF] y domicilio en [DOMICILIO] («nosotros»). Puedes contactarnos en hola@rumotrips.es. Los datos completos del titular figuran en el Aviso legal.

2. Qué es Rumo

Rumo es una aplicación web que te ayuda a planificar viajes:

• Genera propuestas de itinerario con ayuda de inteligencia artificial, a partir de los datos y preferencias que indicas.
• Te permite planificar en grupo: compartir un viaje con un código, votar propuestas de actividades y generar el itinerario con los votos de todos.
• Te permite consultar y modificar tus itinerarios desde cualquier dispositivo.

Rumo no es una agencia de viajes. No vendemos viajes, alojamientos, transportes ni entradas, no hacemos reservas en tu nombre y no intervenimos en ninguna contratación que hagas con terceros.

3. Aceptación y capacidad

Para usar Rumo tienes que:

• ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para aceptar estas condiciones;
• aceptar estas condiciones y haber leído la Política de privacidad.

Si no estás de acuerdo con ellas, no crees una cuenta ni uses el servicio.

4. Tu cuenta

• Datos veraces. Debes indicar un correo electrónico válido y del que seas titular.
• Uso personal. La cuenta es personal e intransferible. No la compartas ni dejes que otra persona la use.
• Seguridad. Eres responsable de guardar tu contraseña de forma segura y de lo que se haga desde tu cuenta mientras no nos avises de un uso no autorizado. Si sospechas que alguien ha accedido a ella, cambia la contraseña y escríbenos.
• Inicio de sesión con terceros. Si entras con Google o Apple, el acceso depende también de esa cuenta y de sus condiciones.

5. Viajes compartidos, votaciones y códigos

5.1. Códigos

Al compartir un viaje, Rumo genera códigos que permiten a otras personas unirse con un papel concreto: votante o lector. Quien tenga un código podrá acceder al viaje con ese papel. Tú decides con quién compartes los códigos, y eres responsable de hacerlo sólo con quien corresponda.

5.2. Papeles

5.3. Votaciones y generación automática

En un viaje por votación:

• la votación se cierra al vencer el plazo que fija el creador, o antes si el creador decide generar el itinerario;
• cuando vence el plazo, el itinerario se genera automáticamente, una única vez, con los votos emitidos hasta ese momento, aunque nadie tenga la aplicación abierta;
• una vez cerrada la votación no se pueden emitir, cambiar ni borrar votos.

5.4. Si el creador abandona el viaje

Si el creador borra un viaje compartido o elimina su cuenta, el viaje pasa a la persona que se unió a continuación, que se convierte en creadora con todas sus facultades. Al compartir un viaje, aceptas que pueda continuar para los demás participantes aunque tú lo abandones.

6. Uso aceptable

Te comprometes a usar Rumo de forma lícita, de buena fe y conforme a estas condiciones. En particular, no puedes:

• acceder o intentar acceder a cuentas, viajes o datos de otras personas sin autorización, ni intentar adivinar códigos de viaje;
• eludir, desactivar o interferir en las medidas de seguridad o en los límites de uso del servicio;
• usar robots, scripts u otros medios automatizados para acceder al servicio, extraer información o generar itinerarios de forma masiva;
• sobrecargar deliberadamente el servicio o usarlo de forma que perjudique a otros usuarios;
• introducir contenido ilícito, ofensivo, que vulnere derechos de terceros o que incluya datos personales de otras personas sin su permiso;
• copiar, modificar, descompilar o intentar obtener el código fuente de la aplicación, salvo en lo que la ley permita expresamente;
• usar Rumo para fines comerciales, como revender itinerarios o prestar servicios a terceros, sin nuestra autorización por escrito.

7. Contenido que introduces

Los datos, comentarios y nombres que introduces en Rumo siguen siendo tuyos. Para poder prestarte el servicio, nos concedes una licencia gratuita, no exclusiva y limitada a lo necesario para:

• guardar ese contenido;
• procesarlo, incluso enviándolo a nuestros proveedores (como el modelo de inteligencia artificial);
• mostrártelo a ti y a las personas con las que compartes un viaje.

Esta licencia termina cuando borras el contenido o eliminas tu cuenta, salvo en lo que el contenido siga formando parte de un viaje compartido que continúa para otros participantes (apartado 5.4), o de los datos disociados que se conservan para estadísticas.

8. Itinerarios generados con inteligencia artificial

Esta es una de las cláusulas más importantes. Por favor, léela:

• Los itinerarios son propuestas orientativas. Los genera un sistema de inteligencia artificial, con información de terceros como Google Maps.
• Pueden contener errores o información desactualizada: horarios de apertura, precios, cierres temporales o permanentes, festivos, obras, tiempos de trayecto, disponibilidad, requisitos de reserva o condiciones de acceso.
• Comprueba siempre la información importante antes de ir, especialmente horarios, precios, reservas y cualquier aspecto que afecte a tu seguridad o a la de tus acompañantes.
• Las decisiones son tuyas. Tú decides qué visitar, cómo desplazarte y qué contratar. Rumo no evalúa la idoneidad de un lugar o actividad para ti ni para tu grupo, por ejemplo por salud, movilidad, edad o condiciones meteorológicas.

Más detalle en la página «Cómo usamos la IA».

9. Información y servicios de terceros

Rumo muestra información de terceros, como mapas, lugares, trayectos o fotografías. Esa información es responsabilidad de quien la proporciona y se muestra según sus propias condiciones. Los enlaces a webs de terceros se ofrecen por comodidad: no controlamos esas webs ni respondemos de su contenido, disponibilidad o prácticas.

Enlaces de afiliado. Los botones «Reservar en Civitatis» son enlaces de afiliado: si reservas a través de ellos, Civitatis nos paga una pequeña comisión. A ti no te cuesta nada más: pagas el mismo precio que entrando directamente. La reserva, el pago, las cancelaciones y las reclamaciones son con Civitatis y se rigen por sus condiciones. Las propuestas del itinerario no dependen de estas comisiones.

10. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que Rumo funcione de forma continua, pero no podemos garantizar que esté siempre disponible ni libre de errores. El servicio puede interrumpirse:

• por mantenimiento;
• por actualizaciones;
• por fallos técnicos, propios o de nuestros proveedores;
• por causas ajenas a nuestro control.

Intentaremos avisar con antelación de las interrupciones programadas cuando sea posible.

Podemos modificar, ampliar o retirar funciones del servicio para mejorarlo o adaptarlo. Si retiramos una función importante o cerramos el servicio, te avisaremos con una antelación razonable para que puedas descargar tus datos.

11. Precio y planes

Hoy Rumo es gratuito, con algunas funciones limitadas; por ejemplo, planificar viajes a ciudades que aún no forman parte de nuestro catálogo. En el futuro podremos ofrecer planes de pago con funciones adicionales. Antes de cobrarte nada:

• te informaremos del precio y las condiciones;
• necesitarás aceptarlas expresamente.

Mientras tanto, nada de lo que uses gratuitamente se convertirá en un cargo sin tu aceptación.

12. Propiedad intelectual e industrial

La aplicación, su diseño, su código, la marca Rumo, su logotipo y los contenidos propios del servicio pertenecen a su titular o a sus licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Te concedemos un derecho personal, no exclusivo, intransferible y revocable a usar Rumo conforme a estas condiciones. No se te transfiere ningún otro derecho.

Los datos de mapas y lugares son © Google y sus proveedores.

13. Responsabilidad

• Rumo se presta tal cual y según disponibilidad. Respondemos de prestar el servicio con la diligencia debida, conforme a estas condiciones.
• No respondemos de los daños que deriven de:
  • confiar en información de un itinerario sin comprobarla, según el apartado 8;
  • servicios, información o contrataciones de terceros;
  • el uso que hagas del servicio contrario a estas condiciones;
  • interrupciones o fallos ajenos a nuestro control razonable;
  • el acceso a tu cuenta por haber compartido tu contraseña, o a un viaje por haber compartido su código.
• Nada de lo anterior limita nuestra responsabilidad en los casos en que la ley no permite limitarla, como el dolo o la negligencia grave, ni los derechos que te reconoce la normativa de protección de consumidores y usuarios.

14. Suspensión y baja

• Puedes darte de baja cuando quieras, eliminando tu cuenta desde Ajustes. Las consecuencias sobre tus datos y tus viajes compartidos se explican en la Política de privacidad y en el apartado 5.4.
• Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples gravemente estas condiciones, si la usas para actividades ilícitas o para perjudicar el servicio o a otros usuarios, o si una autoridad nos lo exige. Salvo que la gravedad o la ley lo impidan, te avisaremos antes y podrás explicarte.

15. Cambios en estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios del servicio o de la ley. Si el cambio es importante, te avisaremos dentro de la aplicación con antelación razonable. Si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta antes de que entre en vigor. Si sigues usando Rumo después, entenderemos que aceptas la nueva versión.

16. Otras disposiciones

• Nulidad parcial. Si alguna cláusula fuera declarada nula, las demás seguirán vigentes.
• No renuncia. Que no exijamos en un momento dado el cumplimiento de alguna cláusula no supone renunciar a ella.
• Idioma. Estas condiciones se redactan en español, que prevalece sobre cualquier traducción.

17. Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si tienes cualquier problema, escríbenos primero a hola@rumotrips.es: intentaremos resolverlo. Si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio y a los sistemas de resolución de conflictos de consumo que correspondan.